Política de Cambios
CAMBIOS Se realizan cambios, ya sea por talla o por modelo. En caso de que exista diferencia en el costo de la prenda, éste deberá ser cubierto por EL CLIENTE.
La solicitud de cambio deberá notificarse máximo 5 días naturales después de le fecha de entrega de su paquete.
Para que proceda el cambio, todos los artículos deberán conservar las etiquetas, así como estar en perfecto estado, sin usar y sin lavar.
En caso de cambio, EL CLIENTE deberá cubrir los costos por el envío, tanto el de regreso de la prenda, como el del nuevo envío. Los costos de envío no son reembolsables.
IMPORTANTE
* No se aceptan cambios en productos que hayan sido comprados en oferta o liquidación.
* Para realizar un cambio se deberá de hacer primero la devolución de los productos y posteriormente realizar una nueva compra con los productos que seleccione EL CLIENTE.
Artículos Defectuosos o Incorrectos
En Casa NARA nos aseguramos de que cada prenda cumpla con nuestros estándares de calidad. Sin embargo, si recibes un artículo defectuoso o incorrecto, por favor contáctanos en cuanto recibas tu paquete y sigue estas indicaciones:
1. Contáctanos de inmediato dentro de los primeros 5 días naturales después de recibir tu pedido. Escríbenos por WhatsApp (2224344094) con tu número de pedido y fotos del producto recibido.
2. Revisaremos tu solicitud y te daremos una solución lo antes posible.
3. Si confirmamos que el artículo es defectuoso o incorrecto, que no ha tenido daños por mal uso o lavado incorrecto, te enviaremos el producto correcto sin costo adicional.
DEVOLUCIONES
No proceden devoluciones, únicamente cambios.